Wie sag ich’s meinen Kunden? Mit guter Kommunikation gewinne ich zufriedene Kunden, die mich weiterempfehlen.
Wie sag ich’s meinen Kunden?
Mit guter Kommunikation gewinne ich zufriedene Kunden, die mich weiterempfehlen.
Persönlichkeitstypen verstehen und Kunden gewinnen ist das Thema dieses Workshops!
In der Kundengewinnung kommt es nicht nur auf das begeisternde Produkt oder die tolle Dienstleistung an, sondern vielmehr auch auf das Zwischenmenschliche. Fühlt sich der Kunde im Kaufprozess und der Beratung bei Ihnen aufgehoben und verstanden, wird er sich für Sie entscheiden.
Erfahren Sie, wie Sie anhand von Sprache und Körpersprache den jeweiligen Persönlichkeitstyp Kunde erkennen und optimal auf ihn eingehen können. Damit aus Interessenten treue Kunden werden!
Inhalte:
• Kennenlernen der verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Erkennen und Einschätzen der verschiedenen Persönlichkeitstypen
• Vertrauensaufbau mit den jeweiligen Persönlichkeitstypen
• Passende Ansprache und Kommunikation: wie finde ich verborgene Bedürfnisse und Wünsche meiner Kunden heraus?
• Praktische Übungen z. B. Rollenspiele zu zweit Berater/Kunde
Dieses Live Seminar kostet 40 Euro. Wir bitten um eine verbindliche Anmeldung. Wir starten pünktlich um 9.30 und arbeiten bis 13.30 Uhr.
Infos zur Trainerin:
Verena Weihbrecht, Systemischer Coach, CAB · Diplom-Betriebswirtin, FH
www.salutavita.de
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Verena WeihbrechtReferent von Wie sag ich's meinen Kunden? Mit guter Kommunikation gewinne ich zufriedene Kunden, die mich weiterempfehlen.
Veranstaltungsort
Gewerbehof Westend | Haus F | Erdgeschoss, Westendstraße 123, 80339 München, DeutschlandWegbeschreibung
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